男子入住喜来登酒店发现陌生内衣,酒店将进行员工惩罚

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近日,一名网友发布视频称,他在上海一家酒店入住时,惊讶地发现房间卫生间内挂有一条陌生的内裤,对酒店的卫生管理产生了疑虑。事件的当事人宋先生在11月2日晚上12点左右入住了上海浦东滨江喜来登酒店,房费约为850元/晚。到了11月3日早上9点40分,他在卫生间内看到了这条内裤,因有工作要忙,便先拍照记录后外出。晚上回到酒店后,他选择向该酒店的母公司万豪国际集团发出了投诉邮件。

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11月4日,酒店方面联系了宋先生,提出可更换房间并赠送2000积分,解释是保洁人员在打扫时未注意到。宋先生对酒店的回应感到无奈,因工作繁忙决定不再深入追问,但希望酒店能采取相应的内部处罚措施。记者随后联系了上海浦东滨江喜来登酒店,值班经理表示酒店会确保顾客入住时提供干净的房间,但对于具体投诉情况无法做出回应。万豪集团的客服人员表示已记录反馈该问题。11月5日晚,酒店值班经理再次致电宋先生,确认将对相关员工进行相应处罚,但具体处理细节属于酒店内部管理,因此不便透露。

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